Mentions légales & Politique de confidentialité

La présente page regroupe les informations légales relatives au site et à l’application ZenMenu, ainsi que les informations essentielles concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du service.

1. Éditeur du service

ZenMenu
Responsable du traitement : CEO ZenMenu
Contact : contact@zenmenu.app

2. Hébergement

Le site et l’application ZenMenu sont hébergés par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Site : www.ovhcloud.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de ZenMenu, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, à la gestion du compte utilisateur, à la sécurité de la plateforme ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• adresse email
• mot de passe chiffré
• informations liées au compte utilisateur
• données liées à l’utilisation de l’application
• préférences ou contenus enregistrés dans le compte
• données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur ou l’appareil utilisé
• données liées aux cookies et à la mesure d’audience selon les choix de consentement

Ces données ne sont pas revendues à des tiers.

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• créer et gérer les comptes utilisateurs
• permettre l’accès aux fonctionnalités de ZenMenu
• personnaliser l’expérience utilisateur
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service
• gérer les abonnements et paiements éventuels
• analyser l’utilisation du site et de l’application afin d’améliorer le service
• répondre aux demandes envoyées via les moyens de contact

5. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par ZenMenu reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, notamment pour la création et la gestion du compte
• l’intérêt légitime de ZenMenu, notamment pour la sécurité, la maintenance et l’amélioration du service
• le consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies non essentiels et certains outils de mesure d’audience
• le respect d’obligations légales lorsque certaines données doivent être conservées

6. Paiements

Les paiements et abonnements éventuels sont traités par un prestataire externe sécurisé : Stripe.

ZenMenu ne stocke pas les données bancaires complètes des utilisateurs. Les informations de paiement sont directement traitées par Stripe selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du service ainsi que, selon les choix de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience.

La gestion du consentement aux cookies est assurée par Usercentrics.

Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via la bannière de consentement. Ces choix peuvent être modifiés ultérieurement.

8. Mesure d’audience

ZenMenu utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience, comprendre l’utilisation du site et améliorer les contenus, les parcours et les fonctionnalités proposées.

Les données de navigation collectées via Google Analytics sont traitées conformément aux paramètres de consentement choisis par l’utilisateur via la plateforme de gestion des cookies.

9. Services tiers

ZenMenu peut s’appuyer sur des prestataires techniques ou services tiers strictement nécessaires à l’exploitation du service, notamment :

• OVH pour l’hébergement
• Stripe pour la gestion des paiements
• Usercentrics pour la gestion du consentement cookies
• Google Analytics pour la mesure d’audience, selon le consentement de l’utilisateur

10. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• les données du compte sont conservées tant que le compte est actif
• les données peuvent être supprimées à la demande de l’utilisateur ou lors de la suppression du compte
• certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose ou pour des raisons de sécurité
• les données liées à la facturation peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations légales et comptables

11. Sécurité

ZenMenu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Malgré ces efforts, aucun système n’offre une sécurité absolue. ZenMenu s’efforce toutefois d’appliquer un niveau de protection adapté à un service numérique moderne en phase de développement.

12. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

• droit d’accès aux données personnelles
• droit de rectification des informations inexactes
• droit de suppression des données
• droit d’opposition au traitement dans les cas prévus par la loi
• droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi
• droit à la portabilité des données

Les utilisateurs peuvent à tout moment :

• exporter les données associées à leur compte directement depuis l’application ZenMenu
• supprimer leur compte et les données associées depuis leur espace personnel

Les données exportées sont fournies dans un format structuré et exploitable.

La suppression du compte entraîne la suppression des données associées, sauf dans les cas où certaines informations doivent être conservées afin de respecter des obligations légales, comptables ou de sécurité.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter : contact@zenmenu.app

13. Modification de la présente politique

La présente page peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du service, les changements techniques, l’ajout de nouveaux prestataires ou l’évolution des obligations légales.

La date de mise à jour affichée en haut de cette page fait foi.